【ミュゼ退会】個人情報抹消まで

【ミュゼ退会】個人情報抹消まで
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ミュゼが多額の負債を抱え、再建型任意整理に入ったというニュースが流れてから1週間が経過しました。

これまでの流れは以下のリンクに記載してあります。

ミュゼ、いよいよ任意整理?会見に応じなかった社長が口を開いた!

目下事業の立て直しが可能かどうかに多くの注目が集まっていますが、無事に返金が済んだ私の心配事は、個人情報の扱いです。

実は9月頭の解約手続きの時、退会手続きはしておらず、「会員情報は残しておきます」と言われました。

そのときは「とりあえず返金が先!」と、そこまで頭が回らずにいた状態だったし、「もしかしたら逆転の可能性もあるかも…」という微かな希望もあったからです。

けれどその後の流れを見る限り、状況は厳しくなる一方。

それにもう湘南美容外科に通うことを決めた以上、個人情報をミュゼに残しておく必要性はないと思い、WEB上から退会の手続きをしました。→❪会員規約第6条  退会ページ

それ自体はとても簡単な手続きで、1分もあれば終わります。ただし、そのすぐ下の欄には「退会者の個人情報に関しては、「個人情報保護法」に基づき一定期間経過後に削除します。」との記述がされています。一定期間後とはどのくらいなのか?

同時に削除できないのかを調べたところ、プライバシーポリシーの「5.個人情報の開示・訂正・利用停止について」には「お客様がご自身の情報の内容の開示、訂正、利用停止等を希望された場合はこれに応じます。」とあります。

つまり、こちらが希望すれば顧客情報の削除に応じてくれるのです。

そこでお問い合わせのメールフォームに飛び、「個人情報の削除を希望します」と書き込み、送信。

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するとこのような返信メールが届きました。回答に数日かかるという内容でした。

もしかしたらメールフォームではなく、コールセンター【0120-965-489 受付時間:10:00~19:00(年中無休)】からの方が早かったかもしれません。

でもこちらの希望は伝えたので折り返しの返信を待ち、今週中に連絡がなければ、次はコールセンターに連絡をしてみます。

【ミュゼ退会】個人情報抹消まで

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